为保障大陆赴台湾（以下简称赴台）旅游者和经营者的合法权益，维护赴台旅游市场秩序，保证赴台旅游“规范、有序、安全、健康”的发展，依据《旅行社管理条例》和《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》的规定，制订本注意事项。
　　一、经营大陆居民赴台旅游组团社注意事项
　 （一）经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社），应当选择备案于海峡两岸旅游交流协会（以下简称海旅会）的台湾地区接待大陆居民赴台旅游旅行社（以下简称接待社）签订合同并向海旅会备案。不得与未备案于海旅会的台湾地区旅行社签订合同，并经营大陆居民赴台旅游业务。
　　（二）组团社应当与接待社约定，按照合同安排完成旅游行程。不得安排涉及赌博、色情、毒品等内容和有损两岸关系的旅游活动。接待社违反合同约定的，组团社及其领队须及时予以纠正。
　?。ㄈ┳橥派绮坏靡浴案疤糜巍泵遄橹舐骄用窀疤ù邮戮?、文化、卫生、科技、教育、宗教、学术等领域的两岸交流活动及国际性活动。接待社在行程中擅自安排相关交流活动的，组团社和领队应责其纠正。
　?。ㄋ模┳橥派缬Φ庇氪舐礁疤糜握撸ㄒ韵录虺坡糜握撸┒┝⒙糜魏贤：贤Π糜纹鹬故奔洹⑿谐搪废?、价格、食宿标准、交通工具、旅行保险及违约责任等内容。旅游合同由旅游者和组团社各持一份。组团社应当遵守合同约定，不得擅自改变行程、减少旅游项目，不得强迫或者变相强迫旅游者参加非合同约定的付费项目。
　?。ㄎ澹┳橥派缬Φ毕蚵糜握咛峁┱媸悼煽康母疤糜畏裥畔ⅲ坏米鲂榧傩托榧俟愀?；不得以低于成本的价格进行不正当竞争，扰乱赴台旅游市场秩序。
　?。┳橥派缬Φ比险婵酶疤糜瓮哦拥男星八得骰?，向旅游者介绍台湾地区的基本情况、相关规定、风俗习惯、文明旅游的有关要求和注意事项。
　?。ㄆ撸┳橥派绲牧於尤嗽毙肴〉糜珊Ｂ没岚浞⒌摹按舐骄用窀疤糜瘟於又ぁ焙蠓娇缮细?。组团社在开展赴台旅游业务中，应组织领队人员参加培训，并建立相应的管理制度和责任制度。
　?。ò耍┳橥派缬⒂Χ酝环⑹录挠被?，切实加强赴台旅游团队的安全管理工作。在团队出发前，对涉及人身、财物等方面的安全问题，应当向旅游者作出明确告知；在旅游过程中，如出现可能危及旅游者生命、财产安全的情况，应当事先向旅游者提出劝导，并相机采取有效措施，严格防止事故的发生。如遇突发事件，应立即启动应急机制，以将损害降至最低。
　?。ň牛┩哦釉谔糜纹诩?，组团社应当保持与领队的畅通联系。团队在台遇到特殊情况，如因病、因伤及其他自然灾害等不可抗拒的突发事件时，领队人员应当及时向组团社报告。组团社应当迅速报告省级旅游行政部门和有关部门，同时提出妥善的处理意见和建议。
　　（十）如发生旅游者在台滞留不归，领队人员应当及时向组团社报告，组团社应当及时向省级旅游行政部门和有关部门报告，省级旅游行政部门应当及时报告海旅会。海旅会和有关部门处理有关事项时，组团社应提供协助。
　　（十一）组团社应当建立赴台旅游总结制度，不断提高赴台旅游组织能力、服务能力、预判能力、应急能力。
　　二、大陆居民赴台旅游注意事项
　?。ㄊ┐舐骄用窀疤糜斡Φ毕蛴珊Ｂ没峄嵬泄夭棵胖付ǖ木疤糜蔚淖橥派缱裳?，不得向非指定的旅行社和单位报名及参加其组织的赴台旅游活动。
　?。ㄊ┐舐骄用窀疤糜斡Φ背帧洞舐骄用裢刺ㄍ逋ㄐ兄ぁ泛吐糜吻┳?，参团旅游，整团往返。
　?。ㄊ模┐舐骄用窀疤糜嗡嫔硇男欣钗锲罚匦氚凑铡吨谢嗣窆埠凸９囟越鼍陈每托欣钗锲返募喙馨旆ā芳坝泄毓娑ò炖硗ü厥中?。
　　（十五）大陆居民赴台旅游应当妥善保管个人旅行证件，并将证件复印备份，可将复印件连同证件照片与证件原件分别存放。一旦发生遗失或被盗抢等意外，应当立即报告领队并同时报警、报知台湾海峡两岸观光旅游协会（以下简称台旅会）。
　?。ㄊ┐舐骄用窀疤糜纹诩?，应当遵守台湾地区的相关规定，尊重当地的风俗习惯，服从领队人员的统一管理，随团活动，不得擅自脱团，不得滞留不归。自由活动时，应向领队人员说明去向，并征得领队人员的同意；回程时，因不可抗力或其他特殊原因需分团入境的，应当及时向领队报告。
　　（十七）大陆居民赴台旅游应当规范个人行为，不得参加有损两岸关系的活动，不得参加涉及赌博、色情、毒品等内容的活动。
　?。ㄊ耍┐舐骄用窀疤糜纹诩溆Φ弊龅礁鋈司僦刮拿?，衣着和言谈得体。
　?。ㄊ牛┐舐骄用窀疤糜斡Φ碧岣咦晕冶；ひ馐?。遇到自然灾害和其他突发事件时，要冷静处理，听从现场指挥，尽快撤离危险地区，及时与领队人员取得联系，并与当地或大陆有关部门联系，寻求营救保护。如遇到突发疾病时，应当及时采取就近就医等相关措施；如遇到交通或其他事故时，应采取自救和互救措施，并保护好事故现场，迅速报告领队和当地警方；如遇到人身、财产安全等意外情况时，应当及时报警。
　?。ǘ┮蜃橥派缁蚱湮械慕哟缥シ春贤级?，擅自改变行程、减少旅游项目，强迫或者变相强迫旅游者参加非合同约定付费项目，使旅游者合法权益受到损害的，旅游者有权向组团社要求赔偿。
　?。ǘ唬┒宰橥派?、领队或接待社诱导和组织旅游者参与涉及赌博、色情、毒品等内容和有损两岸关系的活动，旅游者应当向海旅会和有关部门举报。
　　（二十二）本注意事项自发布之日起施行。
　?。ǘ┍咀⒁馐孪钣珊Ｂ没岣涸鸾馐?。在实施过程中，海旅会将根据赴台旅游的实际运行情况的变化，适时予以修订。

附件：大陆居民赴台湾地区旅游领队人员管理办法
第一条　根据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》的有关规定，制定本办法?！　?/span>

第二条　申领赴台湾地区旅游（以下简称赴台旅游）领队证的人员（以下简称领队人员）应当符合下列条件：　　

（一） 爱祖国，遵纪守法，掌握对台政策;　　

（二） 已与经指定经营赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）签订了正式劳动合同;　　

（三） 已取得导游证?！　?/span>

  第三条　大陆居民赴台旅游领队证（以下简称领队证）由组团社向所在地的省、自治区、直辖市旅游行政部门申领，并提交申请《赴台旅游领队证人员登记表》；省、自治区、直辖市旅游行政部门应当对申领人员进行资格审查、业务培训和考核?！　?/span>

业务培训和考核内容包括：相关法规政策教育；思想道德教育；台湾地区的基本情况；领队人员的义务与职责；领队人员业务等。经考核合格的领队人员，由省、自治区、直辖市旅游行政部门向海峡两岸旅游交流协会（以下简称海旅会）申请办理领队证?！　?  第四条　领队证由海旅会统一样式并制作，由组团社所在的省、自治区、直辖市旅游行政部门发放?！　?/span>

  第五条　组团社所在的省、自治区、直辖市旅游行政部门及组团社，应定期对已经领取领队证的人员加强相关法规政策培训，并建立相应的管理制度和责任制度，认真贯彻执行。　　

  第六条　领队人员应当履行下列职责并遵守下列规定：　　

（一）遵守《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》的相关规定，维护大陆赴台旅游者（以下简称旅游者）的合法权益；　　

（二）协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件及其他问题；　（三）对旅游过程中，可能危及旅游者人身、财物等方面的安全问题，应及时向旅游者作出明确告知，或提出劝导，并相机采取有效措施防止事故的发生；如遇到特殊问题，应及时向组团社报告；对旅游者不文明的言行举止，应予以提醒和劝阻；　　

（四）不得诱导和组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品等内容和有损两岸关系的活动，也不得为旅游者参与上述活动提供便利条件；　　

（五）不得与接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，不得向接待社、导游及其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物。　　

  第七条　违反本办法规定的，参照《出境旅游领队人员管理办法》的有关规定进行处罚?！　?/span>

  第八条　对赴台旅游领队人员的其它管理事项，参照《出境旅游领队人员管理办法》办理?！　?/span>

  第九条　 本办法自发布之日起实行。　　

  第十条　 本办法由海旅会负责解释?！　?/span>

  第十一条 本办法在在实施过程中，海旅会将根据赴台旅游的实际运行情况的变化，适时予以修订.《大陆居民赴台湾地区旅游团名单表》管理办法 　　

  第一条　根据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》的有关规定，制定本办法?！　?/span>

  第二条　海峡两岸旅游交流协会（简称海旅会）根据大陆居民赴台湾地区旅游（以下简称赴台旅游）配额总量，印制相应数量的《大陆居民赴台湾地区旅游团名单表》（以下简称《名单表》）；并依据所指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）的实际组团情况，将《名单表》委托有关省（市）旅游行政部门下达给组团社?！?第三条　海旅会统一印制《名单表》?！睹ケ怼芬皇轿辶?，分为：赴台湾地区边防检查专用联、返大陆边防检查专用联、省级旅游行政部门审验专用联、省级台办报备专用联、旅行社自留专用联?！　?/span>

  第四条　组团社按照核定的赴台旅游人数安排组织赴台旅游团队，填写《名单表》。《名单表》中的空余部分要划斜线，不能留有空格。经审验后的《名单表》，不得变更和增添人员?！　?/span>

  第五条　组团社应当按照有关规定，在旅游团队赴台、返回大陆时及旅游团队返回大陆后，将《名单表》分别交有关部门查验、报备、留存?！　?/span>

  第六条　《名单表》的审验工作委托有关?。ㄊ校┞糜涡姓棵鸥涸穑笱樽ㄓ谜潞褪谌ㄈ饲┳钟Ρㄋ秃Ｂ没岜赴浮Ｗ橥派绺疤糜巫ㄓ糜≌潞褪谌ㄈ饲┳钟Ρㄋ谑。ㄊ校┞糜涡姓棵藕屯短ò毂赴?，再由有关?。ㄊ校┞糜涡姓棵呕阕鼙ㄋ秃Ｂ没岜赴?。

  第七条　组团社违反本办法规定的，由海旅会依据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》予以处理。　　

  第八条　本办法自发布之日起施行?！　?/span>

  第九条　本办法由海旅会负责解释。　　

  第十条 本办法在实施过程中，海旅会将根据赴台旅游的实际运行情况的变化，适时予以修订。